www.BNPparibas.net compte en ligne et espace client ? (2023)

Je n’arrive pas à avoir accès à mon compte en banque en ligne, c’est bien www.BNPPARIBAS.NET pour particuliers, le site Internet de la banque BNP Paribas ?

Pouvez-vous m’aider ? J’ai besoin de connaître le solde de mon compte bancaire, et de gérer mon compte en banque rapidement à travers l’espace client dédié annoncé par mon conseiller financier de l’agence bancaire de Paris 17ème ?

Quelle est la page d’identification du compte client sur www.bnpparibas.net? Est-ce une connexion sécurisée ? Quel numéro d’assistance technique pour trouver la page pour accéder à la gestion du compte, et surtout à mon contrat d’assurance-vie ?

Réponse :

Ne paniquez pas et restez serein. Ce problème technique temporaire va se résoudre.

Après vérification, c’est bien l’adresse Web www.bnpparibas.net ou https://mabanque.bnpparibas (clients particuliers et professionnels, entreprise, association, BNP Paribas Priority, Banque Privée…) pour accéder à votre compte bancaire en ligne et pour gérer votre contrat d’assurance-vie, et consulter le solde…

La connexion est sécurisée sachant que les URLs se basent sur le protocole HTTPS (le «S» en début d’url).

Réessayer, il y a eu peut être momentanément un problème informatique sur votre ordinateur, sur le réseau du fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou sur le serveurwww.bnpparibas.net.

Vous pouvez essayer en effaçant vos historiques et autres données de navigation ainsi qu’en essayant avec un autre navigateur Web (Mozilla, Chrome, Chromium, Internet Explorer, etc.).

Par ailleurs, vous pouvez consulter vos dernières opérations bancaires et soldes via :

  • les téléchargements des applications mobiles et tablettes Google Play, Apple Store et Microsoft Store ;
  • un distributeur automatique de billets avec l’usage de la carte bancaire ;
  • le service Alertes SMS à 2 euros par mois (1,2 euro pour les clients âgés de 18 à 24 ans) pour 15 alertes indiquant le solde et les dernières opérations sur le compte bancaire.

Sinon, il faut contacter votre agence bancaire BNP Paribas ou le service clients au numéro de téléphone 0 800 48 48 48 (appel gratuit) ou au 0 820 820 001 (12 centimes d’euro la minute + prix d’un appel local).

L’établissement a mis à disposition un formulaire d’avis techniquepour signaler les dysfonctionnements ou imperfections.

En cas d’insatisfaction du service, vous pouvez également envoyer un courrier au Responsable de la Relation Clients à l’adresse de votre agence bancaire – 10 jours pour une confirmation de bonne réception du courrier et 60 jours au maximum pour une réponse.

Si rien ne se passe positivement, suivant vos attentes, alors vous pouvez adresser une lettre de réclamations auprès du Médiateur à l’adresse suivante : BNP Paribas, le Médiateur, Clientèle TSA 52177 75318 Paris Cedex 9.

Plus : BNP Paribas est un groupe bancaire français opérant dans de nombreux pays à travers des filiales.

En France, il dispose de 2000 agences bancaires locales pour distribuer des produits financiers variés – assurance-vie, épargne, compte-titre, assurances, crédits etc.- auprès de clients particuliers et professionnels.

Quels sont les tarifs de la banque BNP Paribas pour la consultation des comptes bancaires ?

Cet établissement dispose de services numériques d’accès au compte via une souscription mensuelle ou annuelle dont le prix varie suivant le niveau de qualité du service :

(Video) Comment accéder à ses relevés en ligne depuis le site mabanque.bnpparibas ?

  • 0 euro pour l’accès en ligne basique (consultation du compte, réalisation d’opérations bancaires etc.) ;
  • 24 euros par an ou 2 euros par mois pour la réception d’alertes SMS sur la situation de son compte bancaire à l’adresse www.bnpparibas.net ou www.mabanque.bnpparibas.com ;
  • les frais de tenue du compte courant s’élèvent à 30 euros par an (ou 2,5 euros par mois) hors prix d’abonnement des cartes de paiement et autres services optionnels.

La BNP Paribas a segmenté sa clientèle suivant leur niveau qualitatif en termes de rentabilité avec un appui certain pour le haut de gamme à travers les services premium Banque Privée/Gestion de fortune ou le programme BNP Paribas Priority.

Complément : Les frais moyens de tenue compte des banques françaises se montent à 18 euros par an. La consultation des comptes bancaires en ligne est généralement un service gratuit sauf pour les options en alertes SMS.

47 réponses

  1. J’essaie vainement de me connecter. Déjà que vos «conseillers» en agence sont nuls et en outre changent sans cesse pour cause de mutation, je pense moi-même changer de banque. Merci néanmoins de me laisser accéder à mes comptes en ligne. Je ne vous salue pas.

  2. RAS LE BOL PLUS DE 2 MOIS QUE JE N AI PLUS ACCES A MES OPERATION EN LIGNE SUR MON COMPTE CHEQUE.

  3. Question : Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à ouvrir mon compte et consulter le solde de ce compte.

    Réponse : Il faut vous rendre à une agence de ce réseau bancaire pour demander une explication à votre conseiller bancaire.

  4. Question : Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à acceder à mes comptes. J’en ai informé l’agence locale qui semblait n’avoir aucune remontée, mais qui fait le nécessaire auprès du siège. C’est très gênant dans la mesure où je ne peu plus suivre l’évolution de mes comptes et que je les reçois en ligne. J’ai vu que je n’étais pas le seul dans ce cas. Que pouvons-nous faire ?…

    Réponse : Il est conseillé d’essayer à nouveau avec un autre ordinateur pour vérifier s’il ne s’agit pas d’un autre problème. Ensuite, il faut relancer une nouvelle fois votre conseiller tout en essayant de suivre l’évolution du compte en passant par la banque locale. Si aucune réponse n’ a été donnée, il est conseillé d’écrire avant tout au médiateur de cette banque au siège social, et sans aucune réponse de ce dernier après un mois, vous pouvez contacter une association de consommateurs pour éventuellement entamer une action de groupe, et/ou écrire à l’ACP. Et bien entendu, le changement de banque est une option lorsque la consultation du compte bancaire en ligne n’est plus possible pour un client qui en a besoin. Mais, il semble que cela doit être un problème technique qui ne devrait pas durer.

  5. La première réaction d’un banquier, est de rassurer son client.

    cela dit:

    Je ne peux plus consulter un compte domicilé en région parisienne depuis le 11/06/2014. Je me renseigne partout à BNP PARIBAS et personne ne sait ce qu’il se passe. je vais dans ma BNP PARIBAS en bretagne (Morbihan) et devant moi un client se plaint lui aussi de ne plus pouvoir consulter ses comptes. le siège lui même ne sait pas. Donc nous pouvons en déduire ce que nous voulons : Bug(s), Hacking, préparation d’un nouveau site, ou très gros problème avec les Etats-Unis…

    La banque n’arrive pas a négocier sa dette (source internet), le cour de l’action et en baisse significative vendredi 21//06/2014.

    PS : Mon nouveau code ne fonctionne pas non plus!

  6. c’est quand ont en a besoin qu’il n’y a pas moyen de savoir ou ont en est!!!!! c’est penible!!

  7. Je ne peux plus me connecter à mes comptes en ligne c’est très pratique pour effectuer des virements entre différents comptes. Comment cela se passe si du coup on se retrouve à découvert sur un compte parce qu’on a pas pus faire le virement?
    Je suis vraiment énervée !!!!

  8. Je n’arrive pas à me connecter pour la première fois pour accèder à mon compte.
    J ai pourtant inscrit le numéro de client et le code secret

    (Video) Demander mes codes d'accès sur mabanque.bnpparibas

    merci de votre aide !!!

  9. effectivement je vais finir par changer de banque, et je ne dirai que du mal de Paribas car IMPOSSIBLE DE CONSULTER SON COMPTE SUR wwwBNPPARIBAS.NET

  10. Pour mettre des dates : cela fait depuis le 23 juillet 2012 que toutes mes tentatives de connexion aboutissent au message : ERREUR TECHNIQUE / Suite à un incident technique, votre demande n’a pas été prise en compte. Veuillez recommencer, merci.

    Mon appel au numero surtaxé 0820 … m’a couté 10 mn de communication, et n’a pas resolu mon probleme. Nous sommes le jeudi 26 juillet 21h00.

    Nota : quand vous essayez de signaler le probleme par mail, le site bnpparibas.net vous demande de saisir toutes sortes d’information, puis vous envoie chier au moment de la validation

  11. Je n’arrive pas à me connecter à mes soldes. Il m’avait demandé de changer mon code confidentiel. J’ai un peu tardé, et maintenant je n’arrive plus à le modifier. Quest-ce que cette histoire ? Il y en a marre ! je crois que je vais changer de banque.

  12. ce matin je veux controler mon compte client comme je fait regulierement e impossible de me connecter .La page d’accueil de bnp s’affiche mes quand je clique sur mon compte un message me dit qu’il ne peut pas l’ouvrir j’ai telephone au centre de relation client ce qui m’a coute 10 euros et je n’arrive toujours a voir mes comptes pourriez vous me donner la marche a suivre .

  13. CE JOUR impossible de me connecter à mon compte bnp?
    mon système fonctionne parfaitement sur d’autres sites; j’ai déjà eu ces problèmes de liaisons lors des changements de configuration du système informatique de BNP! Messieux les informaticiens, pensez à nous, car hors mis tapper sur le «clavier»,ces changements nous compliquent la vie. Merci.

  14. Juste une question ????

    Est ce que ça fonctionne pour quelqu’un ????
    Essayé plusieurs fois , avec differents navigateurs, rien ???

  15. bonjour j’ai un compte à la bnp mais j’arrive pas a acceder à mes soldes

  16. Pareil je n’ai aucun numéro client sur mon relevé de compte. Ou puis je le retrouver ?

  17. Aucun numero client sur mon relevé de compte !

  18. quelques reponses :

    – si identification erronée :

    1. cela peut venir du fait que entre le moment ou vous avez demandé la reinitialisation du code secret et le moment ou vous l’avez recu vous avez tenté de vous connecter donc nouveau code automatiquement erroné. (il faut bien attendre de le recevoir avant d essayer de se connecter).
    2. c’est aussi quand le contrat télématique (acces service e ligne) bnpnet est à «signer et à confirmer» donc soit l’agence ne l’a pas validé informatiquement soit vous n’avez pas signé le contrat et sa bloque l’acces.
    3. Quand il n’y a pas eu de connexion depuis plus d’1 mois

    (Video) Accédez à votre Profil Client depuis le site mabanque.bnpparibas

    Le numero client se trouve en bas du relevé de compte sous le solde du compte dernier page ( si envoie de 2 relevés par mois il se trouve que sur celui du 1 au 15)

    Pour enlever l’offre relevé en ligne il faut aller dans relevé et contrat en ligne puis gerer son service puis modifier choix puis dans selection choisir je souhaite choisir individuellement les documents à recevoir sous forme electronique et la tout decocher si tu desires tous les recevoir papiers ou cocher que certain.

    voila n’hesitez pas !

  19. Je reçois actuellement mes relevés de compte en ligne.
    Cela ne me convient plus, je veux revenir comme avant (support papier). Comment faire? j’ai tout essayé pour leur communiquer par mail. Aidez-moi, il faut aller dans quelle rubrique pour désactiver les relevés de comptes en ligne?
    Merci.

  20. je voudrai savoir ou se trouve mon numero client . est-ce que c’est mon numero de compte?

  21. J AI ACCES A TOUT MES COMPTES SAUF A MON COMPTE CHEQUE POURQUOI

  22. le 13 avril à 16h, je téléphone à l’assistance BNP NET Entreprises. J’expose mon problème: Je teste pour la première fois BNP NET Entreprises, mais je n’arrive pas à effectuer un virement de certains de nos comptes vers un compte tiers. En effet, je reçois un message d’erreur me demandant de m’authentifier à l’aide de ma carte TS, alors que je me suis déjà authentifiée. Pourtant, pour 2 de nos comptes, le processus fonctionne. Je pense alors qu’il doit y avoir un problème concernant l’activation des autres comptes.
    La dame de l’assistance me demande de m’authentifier à nouveau. Elle ne comprend pas et dit que c’est bizarre. Elle vient même à douter de ce que je lui dit. Elle me pose dix fois les mêmes questions. Elle fait quelques tests et finit par demander de l’aide à sa collègue. Je les entend dire par derrière que je dois inventer, que ce n’est pas possible…Tout ça pour m’annoncer qu’il doit effectivement y avoir un problème avec le contrat et qu’il faut que je prenne contact avec notre chargé de clientèle car elles ne peuvent rien faire!!
    Le principe d’une assistance est d’écouter le client pour lui résoudre son problème. J’ai passé 25 minutes à me faire balader, sans parler du coût de l’appel qui est surtaxé.
    J’ai pu résoudre mon problème en appelant ma banque directement. C’était réglé en 5 minutes. Alors, à quoi ça sert d’avoir une assistance surtaxée?

  23. bonjour,

    le fait que vous ne pouvez accéder au site peut provenir de plusieurs raison.
    tout d’abord sylvia la consultation de vos comptes via bnp.net est totalement gratuite et ce n’est pas ce service que l’on vous facture, c’est impossible.
    – donc soit votre identifiant est incorrect, dans ce cas l’agence peu vous le communiquer en 1 minute.
    – votre code secret est faux, il peu etre réinitialiser par l’agence gratuitement.
    – le site rencontre des soucis temporaire.
    – et pour le fait de ne pas voir son compte courant cela doit provenir de votre conseiller qui n’a pas activer ce compte sur bnp.net, il faut lui demander. si vous avez des questions concernant bnp paribas n’hésiter pas j’y répondrai.

  24. Je rencontre le même problême,cela fait longtemps que je ne suis pas venue sur le site de la BNP.Et je m’aperçois que je ne peux accéder à mes comptes en tapant les informations qu’ils m’ont envoyées par courrier,pourtant il nous prélève du fric pour ce service.

    Il y a bien le numéro 800 etc à appeler pour avoir des renseignemnts mais pour moi pas question de saler ma note de téléphone.Je crois que je devrai leur faire part de mon mécontentement en début de la semaine prochaine.

  25. je narrive pas a cceder a mon compte pourtant ca fonctionnait tres bien ,un matin et sans me prevenir impossible de rentrer et de consulter , j ai appele ma banque a paris tout se passe bien, mais a beyrouth ou je suis rien ne va.

    je veux une solutoin et jai besoin urgent de consulter mon compte repondez moi s.v.p.

  26. Bonjour,

    Lorsque j’ai la page portail de bnpparisbas en cliquant dans acceder à mes compte,s’ouvre la page normal avec des signes cabalistiques à la place de l’identifiant et du code???mystère ça fait des années que je l’utilise et la je ne comprend plas.De plus sur mon PC je m’aperçois que je ne peux plus accéder à la restauration??y a t’il un informaticien qui puisse me tuyauter
    c***@wanadoo.fr merci

    (Video) Login - BNP Paribas | Login Portal Bnp Paribas Bank Sign In
  27. bonjour, je n’arrine pas a accéder a mon compte ces pas normale j’ai changé mon mot de passe et je l’ai ouvert une seule foie .
    veuillez me trouvez une solution.
    merci.

  28. impossible d’accéder à mon compte ça m’indique toujours:suite à un incident technique e.t.c ou identification erronée je suis allé 2 fois à la banque on m’a change mon code secret toujours pareil on m’a fait signer les conditions particulières toujours rien j’ai essaye sur un autre p.c et toujours rien??????????????

  29. impossible d acceder ces jours ci a mon compte me dise identification erronee alors que c est la bonne!!!!!grrrrrrr que faire ce n est pas la premiere fois que ca se produit!! RAS LE BOL

  30. pourqoi il faut imperativement souscrire 1 assurance vie pour avoir acces a mon compte ???si je ne valide pas (quitte a l’annulé apres) ,je doit me déconnecter??….

  31. c’estdu n’importe quoi..impossible de m’identifier ,le numero client ne s’inscrit pas quand on le transmet..pff..à chaque fois erronée..ccc quand vous voulez vous réparer.merci!

  32. impossible depuis 2 jours de rentrer mon n° client pour consulter mes relever de banque bnp paribas ? que faire

  33. J’accepte à mes divers comtes-titres avec mon code-client et mon code confidentiel sans difficulté, mais pas à mon compte courant !…Donc impossible d’effectuer un virement de compte à compte.
    Vais-je devoir changer de banque pour avoir ce service élémentaire ?

  34. trop compliqué de consulter mes comptes quelle perte de temps pourquoi c est ci complex

  35. Que se passe t il donc? Je me rends compte que nombre de vos clients ont les memes problèmes que moi:ils ne parviennent pas à accéder à leur compte courant, il faut toujours passer à l’agence, faites un effort et réglez ce problème une fois pour toutes

  36. de plus en plus complique pour acceder a nos comptes cela pose probleme pour nos verifications

  37. je ne peux plus accèder à mes comptes mon identifiant ne s’inscrit plus Je vais aller consulter mon agence comme indiqué par un client ce jour.

  38. ayant eu récemment mon code confidentiel je n’arrive pas à accéder à mes comptes courants il faut peut-ètre encore perdre du temps au téléphone pour réinitialiser le code qelle perte de temps

  39. Pourquoi rendre si complexe une simple manipulation pour accéder à un compte en ligne Bnp Paribas ? Prenez exemple sur d’autres banques car cela pourrait vous faire perdre des clients !

  40. Je n’arrive pas à accéder à mon compte dépôt sur le site bnpparisbas.net. Il semble ne concerner que les professionnels et les entreprises.
    Comment faire ?
    le 9/07/2009

  41. Si vous tapez bnpparisbas.net c’est suffisant pas besoin de taper w w w .Si votre n° confidentiel ne passe plus vous devez demander à votre agence de le Réinitialiser.l’agence vous fera parvenir pas lettre le N°.

  42. centre de relations clients (téléconseiller et serveur vocal) à mon compte www bnpparibas net ?

  43. Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte en banque sur www bnpparibas.net ,il faut prendre rendez vous à votre banque locale pour qu’il vous montre comment accéder au site www bnp paribas net en mode sécurisé.

  44. Je DOIS impérativement consulter mon compte mais depuis le 10 juin je n’y parviens pas ! Que se passe-t-il ? on me dit que la certification de la BNP n’est pas sécurisée…. qu’est-ce que cela veut dire ?
    merci de bien vouloir me renseigner.

    (Video) Accédez à votre Profil Client depuis l’application MesComptes

  45. Je ne peux atteindre mon compte avec le nouveau numero
    (donné par la banque) pour connaitre le solde de ce compte

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FAQs

Comment accéder à mes comptes en ligne BNP ? ›

Accéder à votre compte BNP Paribas

Connectez-vous au site de BNP Paribas via votre ordinateur, tablette ou smartphone. Cliquez sur « Accéder à mes comptes », en haut à droite de l'écran. Vous êtes redirigé sur la page « bnp paribas accès à mes comptes ».

Où trouver le code secret de connexion ? ›

Reponse: Le code secret de connexion est le numéro à 6 chiffres qui vous permet de vous connecter à votre Espace Client* sur le site ou l'application Hello bank!. Il vous est envoyé par SMS le jour de l'ouverture effective de votre compte et est strictement confidentiel.

Comment accéder à mon espace sécurisé BNP ? ›

bnpparibas », son accès est sécurisé par la saisie de votre identifiant et de votre code secret de connexion que vous êtes le seul à connaitre. Vos contrats sont classés dans « Mes documents BNP Paribas » dans votre espace personnel (rubrique « Contrats signés »), sans limite de délai.

Comment saisir le code d'activation BNP Paribas ? ›

Comment activer la Clé Digitale depuis l'application Mes Comptes ? l'activation Une fois connecté sur l'application Mes Comptes, rendez-vous dans "Profils & Paramètres" puis "Clé Digitale" et cliquez sur "Activer la Clé Digitale".

Comment accéder à mon compte en ligne ? ›

5 astuces pour accéder à sa banque en ligne sans risque
  1. Étape n° 1 : choisissez un accès internet sécurisé ...
  2. Étape n° 2 : tapez l'URL dans votre navigateur. ...
  3. Étape n° 3 : soignez votre mot de passe. ...
  4. Étape n° 4 : vérifiez la date. ...
  5. Étape n° 5 : utilisez la double authentification. ...
  6. Étape n° 6 : déconnectez.
25 May 2020

Comment se connecter à sa banque en ligne ? ›

Pour consulter votre compte bancaire en ligne, c'est très simple et c'est possible depuis une tablette, un mobile ou un ordinateur. Demandez un accès Banque à distance à votre conseiller. Vous recevez l'identifiant par mail et le code secret provisoire par sms. Récupérez vos codes d'activation provisoires.

Où trouver son code personnel ? ›

Le site Pôle Emploi propose un “service de rappel de mot de passe et/ou d'identifiant” qui vous permettra de récupérer vos codes personnels par mail en quelques minutes. A noter que vous devez pour cela avoir renseigner une adresse mail personnel sur votre dossier Pôle Emploi.

Quel est mon code de téléphone ? ›

Avec votre mobile, il est important de retenir votre code PIN (Personal Identification Number), il s'agit d'un code d'accès à 4 chiffres. Celui-ci est indiqué sur la carte plastique sur laquelle votre SIM était attachée.

Comment avoir son code personnel ? ›

Pour obtenir un nouveau code d'accès :
  1. Veuillez cliquer sur "Mon espace" dans la barre de menu en haut à droite de votre écran.
  2. Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne.

Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte bancaire BNP ? ›

Si après un rendez-vous à la banque, il vous est impossible d'entrer dans votre espace client, il suffit de contacter votre conseiller. Il réinitialisera le mot de passe en quelques minutes et enverra un mail de confirmation après l'opération.

Où trouver la clé d'activation BNP Paribas ? ›

Vous allez recevoir (ou avez reçu) un SMS vous demandant une clé d'activation, que vous trouverez : - Dans votre messagerie sécurisée (1) accessible depuis : - depuis l'application mobile Mes Comptes (3) : Accueil > Notifications (en haut à droite de l'écran).

Comment installer l'application BNP Paribas ? ›

Retrouvez BNP Paribas sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.

Où se trouve le code secret de la carte bancaire ? ›

Le cryptogramme est composé de 3 ou 4 chiffres et se situe au dos de votre carte bancaire. Ce code confidentiel figure sur toutes les cartes Visa et Mastercard et vous sera demandé pour valider vos achats ou réservations en ligne.

Quel est le numéro 3477 ? ›

Contactez de toute urgence le Centre d'opposition BNP Paribas au 3477 (Service gratuit + prix d'appel), et suivez les instructions pour faire opposition sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00 (service gratuit + prix d'appel).

C'est quoi le code secret d'une carte bancaire ? ›

Le code de la carte bancaire est un code confidentiel ; il vous est communiqué par un document scellé, envoyé dans un courrier distinct de celui de la carte. Les codes sont attribués par des ordinateurs. Votre agence bancaire ne connaît donc pas votre code de carte bancaire et n'a pas à le connaître.

Comment récupérer son code secret BNP Paribas ? ›

Vous avez perdu ou oublié votre code secret ? Par téléphone en contactant le Centre de Relation Client au 3477 (Service gratuit + prix d'appel). Tapez 3 pour une mise en relation avec un Conseiller BNP Paribas puis tapez votre numéro client (de 7 à 10 chiffres), En agence auprès de votre Conseiller BNP Paribas.

Comment installer ma banque sur mon ordinateur ? ›

Comment télécharger Ma Banque sur PC
  1. Téléchargez l'installateur MEmu et terminez l'installation.
  2. Démarrez MEmu puis ouvrez Google Play sur la page d'accueil.
  3. Recherchez Ma Banque dans Google Play.
  4. Téléchargez et installez Ma Banque.
  5. Une fois l'installation terminée, cliquez sur l'icône pour démarrer.
19 Dec 2020

Où trouver mon mot de passe banque à distance ? ›

Si vous ne trouvez pas votre mot de passe de banque à distance, vous pouvez contacter votre conseiller bancaire ou votre banque pour obtenir votre mot de passe.

Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte bancaire en ligne ? ›

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.

Comment recevoir le code Certicode plus par SMS ? ›

Il faudra se rendre sur l'application Banque Postale ou sur le site de la banque et demander l'activation du service depuis la rubrique "Services en ligne". Un code d'activation sera alors envoyé par SMS ou par courrier. Il faudra alors simplement se connecter à l'application et finaliser l'activation.

Comment activer l'application ma banque ? ›

Pour accéder à vos comptes sur l'application Ma Banque, vous avez besoin de renseigner votre identifiant à 11 chiffres (N° de contrat CAEL ou N° de compte) ainsi que votre code personnel à 6 chiffres, identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel depuis le site internet.

Comment réinitialiser le code confidentiel ? ›

Contactez votre banque par téléphone ou par mail. Elle pourra ainsi vous renvoyer votre code confidentiel. Comptez un délai moyen de cinq jours pour obtenir le précieux sésame. Sachez que votre conseiller bancaire ne pourra jamais vous communiquer directement votre code confidentiel par mail ou par téléphone.

Comment créer un code PIN ? ›

Vous pouvez créer un code PIN de 4 chiffres pour ouvrir plus rapidement votre session.
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres.
  2. Cliquez sur Comptes.
  3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Options de connexion.
  4. Dans la zone Code PIN, cliquez sur le bouton Ajouter.

Comment changer le code secret de la banque ? ›

Si vous souhaitez changer de code confidentiel, quel qu'en soit le motif, vous pouvez demander la re-fabrication de votre carte par anticipation. Cette opération vous sera néanmoins facturée conformément à la tarification en vigueur et ne permet de personnaliser le code confidentiel.

Où taper le code * * 4636 * * ? ›

Liste des principaux codes secrets sous Android
CodeDescription
*#*#4636#*#*Pour consulter diverses informations sur le téléphone, la batterie et le Wi-Fi
23 Jan 2018

Pourquoi je dois faire mon code PIN à chaque fois ? ›

Bonjour Daniel, Il doit y avoir un code de verrouillage écran sur votre téléphone.
...
Voici la marche à suivre pour le retirer :
  1. Vous devrez vous rendre dans les Paramètres,
  2. Puis dans l'onglet Ecran.
  3. "Ecran de verrouillage",
  4. "Choisir l'écran de verrouillage",
  5. Vous devrez taper votre code PIN par sécurité,
10 Apr 2017

Quel est le code PIN par défaut ? ›

1/2 Retrouver mon code PIN

Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Si vous avez personnalisé votre code PIN et que vous avez oublié ce code personnalisé, votre opérateur ne pourra pas vous le transmettre car c'est un code secret connu que de vous même.

C'est quoi le code personnel ? ›

Un code confidentiel est une série de chiffres, ou une combinaison de lettres et de chiffres, que vous choisissez vous-même. L'utilisation d'un code confidentiel permet de se connecter rapidement et de façon sécurisée à votre appareil Windows. Votre code confidentiel est stocké de façon sécurisée sur votre appareil.

Est-ce que la clé digitale BNP est obligatoire ? ›

Et qui plus est, le plafond de virement, liés à l'utilisation de cette clé est plus élevé. Tous ces avantages que procure la clé digitale rendent son usage indispensable, mais aussi obligatoire, car il est inhérent à l'effectuation des opérations en ligne.

Comment désactiver la clé digitale BNP ? ›

En cas de vol/perte de mon mobile, comment désactiver ma Clé Digitale ? Si votre téléphone est perdu ou volé, vous devez contacter rapidement votre conseiller afin de désactiver votre Clé Digitale.

Comment payer avec la clé digitale ? ›

La clé digitale ne peut être utilisée que sur mobile

Se munir du téléphone mobile associé, ouvrir l'application Mes Comptes ou cliquer sur la notification reçue, Se laisser guider par la clé digitale pour valider l'opération en saisissant le code secret.

C'est quoi le numéro client BNP Paribas ? ›

Votre numéro de client est composé de 10 chiffres. Vous le trouvez au recto votre carte ainsi que sur vos extraits de compte. Votre numéro de carte est composé de 16 chiffres. Sur une carte de débit, le numéro de la carte se trouve au dos.

Comment débloquer mon application BNP Paribas ? ›

Sur internet via l'icône « demander son code secret » Par téléphone en appelant le numéro du service client de la BNP au 0820 0820 001. En agence, à l'accueil de votre banque. Munissez vous de votre pièce d'identité pour que le chargé d'accueil puisse accéder à vos comptes.

Comment faire pour installer Easy banking ? ›

Téléchargez Easy Banking App sur l'App Store ou sur Google Play. Ouvrez l'application, allez à la rubrique Démarrage et suivez les instructions pour activer l'application.

Quelle application BNP Paribas ? ›

Avec l'application Mes Comptes, BNP Paribas vous suit partout. Gérer ses comptes n'a jamais été aussi simple, rapide et sécurisé ! Mes Comptes est une application bancaire évolutive qui s'intégrera facilement dans votre quotidien.

Quand on fait 3 fois le mauvais code carte bancaire ? ›

En tapant 3 fois un code erroné, votre carte bancaire est forcément bloquée ou a été avalée par un distributeur automatique de billets. Recommandez une nouvelle carte en contactant votre banque. Il vous faudra attendre quelques jours pour la recevoir. Des frais peuvent être engendrés.

Comment s'appelle le code à 3 chiffres de la carte bancaire ? ›

1 - Qu'est-ce que le cryptogramme sur votre carte bancaire ? C'est le code à 3 chiffres qui figure dans le petit panneau au dos de votre carte bancaire, à droite de votre signature. Il est imprimé et n'apparaît pas sur la bande magnétique de votre carte.

Quel est le code de vérification ? ›

Le code de vérification de la carte, ou CVC*, est un code supplémentaire qui figure sur votre carte de crédit ou de débit. Pour la plupart des cartes (notamment Visa, MasterCard, cartes bancaires), ce sont les trois derniers chiffres du numéro imprimé sur la bande de signature au dos de la carte.

Comment activer mon numéro de téléphone BNP Paribas ? ›

Cas 1 : Je n'ai pas renseigné mon numéro de téléphone mobile
  1. Première connexion. Sur le site ou sur l'application mobile Mes comptes il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone mobile.
  2. Renseignez votre numéro de téléphone. Vérifiez l'adresse postale indiquée et validez.
  3. C'est finalisé !

Comment envoyer un message à mon conseiller BNP ? ›

Par Chat :

Dans la rubrique « Nous contacter », vous pouvez cliquer sur l'encadré « Chatter », situé en bas à droite de la page, afin de démarrer une discussion instantanée.

Où se trouve le numéro de compte bancaire BNP ? ›

Le numéro de compte bancaire est indiqué sur votre relevé de compte. Généralement le numéro de compte en banque est indiqué tout en haut du relevé ou juste au-dessus des différentes opérations effectuées sur le compte. Le numéro de compte bancaire apparaît également sur vos relevés d'identité bancaire (RIB).

Comment activer sa carte bancaire pour payer sur Internet ? ›

Lors de la réception de votre carte bancaire, ce mode de paiement est désactivé par défaut. Pour l'activer, rendez-vous dans votre Espace Client Web ou sur votre application mobile à la rubrique « Compte bancaire » puis « Carte » et demandez l'activation du sans contact.

Est-il dangereux de donner son code de carte bancaire ? ›

Parfois, https est remplacé par SSL. Attention : si on doit saisir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme (le code à 3 chiffres au dos de la CB), on ne doit jamais communiquer son code confidentiel à 4 chiffres.

Comment se connecter à l'application BNP ? ›

Vous pouvez utiliser le site web de BNP Paribas pour y accéder, ou télécharger l'application mobile sur App Store ou Google Store. Une fois sur la page de connexion, entrez votre numéro de client en tapant sur votre clavier.

Où trouver mon identifiant BNP sur l'application ? ›

Votre identifiant est indiqué sur votre dernier relevé de compte. Ou, si vous vous connectez pour la 1ère fois, sur votre lettre d'accueil.

Comment s'identifier sur BNP Paribas ? ›

Rendez-vous sur Easy Banking Web puis appuyez sur S'identifier. Introduisez votre numéro de carte et de client. Si vous le souhaitez, cochez la case Enregistrer ce profil et entrez un nom d'utilisateur.

Où se trouve l'espace client BNP Paribas ? ›

Par exemple, les particuliers doivent se rendre sur https://mabanque.bnpparibas/fr/connexion qui est l'espace de connexion à leur compte bancaire à distance. Ils devront rentrer différentes informations: le numéro de client et le code secret.

Comment installer l'application de la banque ? ›

Allez dans l'App-store et recherchez l'application de votre banque. Cliquez ensuite sur « obtenir ». Vous avez un appareil Android ? Allez alors dans le Play Store et recherchez l'application de votre banque.

C'est quoi la clé digitale ? ›

La Clé Digitale* est le service gratuit d'authentification forte visant à renforcer la sécurité de vos opérations en ligne. Elle simplifie la réalisation et renforce la sécurité de plusieurs opérations en ligne : L'authentification forte lors de la connexion à votre espace sécurisé tous les 90 jours calendaires.

Comment activer son compte Easy banking ? ›

Via Easy Banking Web : Visitez notre page concernant l'Easy Banking Phone. Cliquez sur Activer ou Modifier. Choisissez un code à 5 chiffres, cliquez sur Suivant et confirmez avec votre lecteur de carte.

C'est quoi le code client banque ? ›

Le code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier. Il est également indiqué en haut à gauche sur vos relevés de comptes.

Où trouver son numéro client ? ›

Où trouver mon numéro de client et mon numéro de carte ?
  • Votre numéro de client est composé de 10 chiffres. Vous le trouvez au recto votre carte ainsi que sur vos extraits de compte.
  • Votre numéro de carte est composé de 16 chiffres. Sur une carte de débit, le numéro de la carte se trouve au dos.

C'est quoi l'identifiant d'un compte bancaire ? ›

L'identifiant bancaire a plusieurs significations. Dans le langage courant, il s'agit d'une série de chiffres qui permet à une personne de se connecter à son espace personnel sur le site web de sa banque. Ce code unique vous est fourni par votre banque.

C'est quoi un PC banking ? ›

La banque par internet, Home banking ou PC banking : sont autant de dénominations pour désigner la gestion de comptes bancaires depuis un ordinateur ou une tablette connecté(e) à internet. En souscrivant à un service de banque internet vous avez accès à vos comptes 24h/24h et 7 jours sur 7.

Comment télécharger Easy banking ? ›

  1. Téléchargez l'application dans l'App store ou Google Play.
  2. Confirmez avec votre carte de débit et lecteur de carte.
  3. Introduisez votre numéro de téléphone et cliquez sur Recevoir un SMS. ...
  4. Choisissez votre code Easy Banking à 5 chiffres et confirmez-le une seconde fois.

Qu'est-ce que le Web Banking ? ›

L'e-banking (ou banque en ligne) permet de réaliser des opérations bancaires en ligne via un site web. Il s'agit notamment de payer des factures, demander un crédit, déposer des chèques, vérifier le solde de son compte ou encore transférer des fonds.

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Author: Terrell Hackett

Last Updated: 03/12/2023

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